Hur fakturering fungerar

Vi debiterar ditt konto automatiskt en gång per månad. Denna sida förklarar när debiteringen sker, vad den inkluderar och hur betalningar, krediter och moms fungerar.

När du debiteras

Du debiteras månadsvis på årsdagen av din första betalning - dagen då du uppgraderade ditt konto från provperiod till betalt. Om du till exempel uppgraderade den 12:e, debiteras du den 12:e varje månad.

Den månatliga debiteringen

Den månatliga debiteringen består av:

  1. Ditt kontos nuvarande månadskostnad. Detta är kostnaden för planen för var och en av dina hemsidor på dagen för den månatliga faktureringen.
  2. Betalning för uppgraderingar som gjorts under föregående månad. Om en hemsida uppgraderas mellan månatliga betalningar, kommer den proportionella kostnaden för uppgraderingen att läggas till nästa månatliga faktura.
  3. Betalning för överförbrukning föregående månad. Månatlig överförbrukning av bandbredd beräknas den 1:a varje månad och läggs till nästa månatliga faktura.
  4. Eventuella tilläggstjänster som beställts under föregående månad.

Om kontot har några krediter, dras dessa av från totalsumman innan ditt kort debiteras. Om krediten överstiger fakturan, överförs den återstående krediten till nästa månad.

Uppgraderingar och nedgraderingar

  • Uppgradera en hemsida mitt i cykeln och den proportionella kostnaden för återstoden av cykeln läggs till din nästa månatliga faktura.
  • Nedgradera en hemsida mitt i cykeln och den outnyttjade skillnaden återbetalas till dig som proportionell Templ-kredit, som automatiskt används på framtida fakturor.

Betalningsmetoder

Månatlig fakturering debiteras till ett sparat kredit-/betalkort. Se Byt kreditkort för hur du uppdaterar det.

Om du föredrar att betala via faktura, är det tillgängligt med årlig betalning för kunder med Sverige som faktureringsland.

Misslyckade betalningar

Om en debitering misslyckas (till exempel ett utgånget eller nekat kort), försöker vi automatiskt igen och skickar e-post till dig om misslyckandet. Uppdatera ditt kort i Mitt konto för att lösa det - det utestående beloppet debiteras vid nästa försök. Om betalningen fortsätter att misslyckas efter upprepade försök och påminnelser, kan dina hemsidor stängas av tills saldot är reglerat.

Fakturor och kvitton

Var du hittar din betalningshistorik beror på hur du betalar.

Kortbetalningar

Du kan se din betalningshistorik och kvitton genom att logga in på Mitt konto.

Fakturabetalningar

Att betala via faktura är tillgängligt med årlig betalning för kunder med Sverige som faktureringsland. Fakturan skickas från ett separat faktureringssystem, så varken fakturan eller dess betalningsstatus visas i Mitt konto. Se Årlig betalning för hur fakturering och betalningskoppling fungerar.

Moms

Priser visas exklusive moms. För kunder i EU läggs tillämplig moms till fakturan. Företag med ett giltigt momsregistreringsnummer faktureras enligt omvänd skattskyldighet, så ingen moms läggs till.